Umfassendes betriebsmanagement auf neuem Level
Die DekaBank setzt auf ISR als starken Dienstleister
Alles aus einer Hand: Entwicklung und Betrieb
Die DekaBank, eines der größten Wertpapierhäuser und Immobilien-Asset Manager in Deutschland, hat sich entschieden, ihr ECM-System zu aktualisieren und an einen neuen Dienstleister zu übergeben. ISR wurde als starker Partner ausgewählt, um den Aufbau des neuen Systems und dessen Betrieb zu übernehmen. Das Projekt umfasste die Migration von verschiedenen Mandanten und Anwendungen auf die neue Plattform, wobei auch das elektronische Archiv der gesamten Bank migriert wurde. ISR setzte dabei verschiedene Komponenten aus dem IBM Cloud Pak for Business Automation ein. Neben der Durchführung des Update- und Migrationsprojektes übernimmt ISR auch das Betriebsmanagement des Systems, um eine hohe Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit sicherzustellen. Die DekaBank plant, in Zukunft weitere Mandanten und Anwendungen auf das System zu implementieren und eine langfristige Partnerschaft mit ISR aufzubauen, um die Plattform kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Sitz: Frankfurt am Main
Beschäftigte: 5.084
Umsatz: 984,8 Mio. €
HERAUSFORDERUNG UND ANFORDERUNGEN
- Bestehende Archiv- und Workflowlösungen auf neues Plattform-Gruppensystem migrieren und Anforderungen im neuen System umsetzen
- Alles aus einer Hand: Projekt und Betrieb
- Leistungsstarker Entwicklungspartner und kompetenter Betriebsmanagement-Partner
- Durch unterschiedliche Mandanten auf dem System entstehen verschiedenste Spezifikationen und Anforderungen
LÖSUNGEN
- Neue Mandanten auf neuem System implementiert; bestehende von Alt-System migriert
- Betriebsmanagement überwacht gesamte Prozesskette im Dokumentenmanagement
- Sicherheit der Systeme durch umfassendes Schwachstellenmanagement
- Umfangreiches minutiöses Monitoring mit automatisiertem Reporting für detaillierte Service-Reports & zeitnahe Störungsbehebung
Kundenzitat
Effiziente Serviceerbringung und partnerschaftliche Zusammenarbeit
WAS DER KUNDE AN UNS SCHÄTZT
- umfangreiches technisches und fachliches Know-how
- Einbettung in interne Betriebsprozesse der Bank
- Flexible, schnelle und partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe
KUNdeNNUTZEN
Bessere und effizientere Serviceerbringung
Plattform wird stetig weiterentwickelt, langfristige Entwicklungspartnerschaft
DIESE TECHNOLOGIEN HABEN WIR EINGESETZT
Wir haben verschiedene Komponenten aus dem
IBM Cloud Pak for Business Automation zum Einsatz
gebracht, unter anderem:
- IBM FileNet P8
- IBM Datacap
- IBM DB2
LEISTUNGEN
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Jens Brettschneider
Geschäftsbereichsleiter
Application Management
jens.brettschneider@isr.de
+49(0)151 422 05 425