Für ihr digitales Rechnungsbearbeitungssystem suchte eine renommierte Privatbank mit Sitz in Mönchengladbach nach zügigem und verlässlichem Support. Dabei waren sowohl umfassendes fachliches und technisches Know-how für kundenspezifische Anpassungen als auch schnelle Reaktions- und Lösungszeiten erforderlich.
Unsere Lösungen umfassten die Einführung und den Support unserer Rechnungsverarbeitungssoftware Accounts Payable Flow inklusive kundenindividuellen Erweiterungen. Darüber hinaus kümmern wir uns um die Wartung der Accounts Payable Flow Standardkomponenten als auch die Verkürzung der Reaktions– und Festlegung von Lösungszeiten. Zudem erweiterten wir die Supportzeiten, um den Anforderungen der Bank gerecht zu werden.
Der Kunde schätzt besonders die transparente und partnerschaftliche Zusammenarbeit, die verlässlichen Reaktionszeiten sowie die kompetente persönliche Beratung und Unterstützung.
Schnellere Durchlaufzeiten der Rechnungen
Zuverlässiger Support für die kundenindividuellen Erweiterungen
Jens Brettschneider
Geschäftsbereichsleiter
Application Management
jens.brettschneider@isr.de
+49(0)151 422 05 425
Wir agieren seit 1993 als IT-Berater für Data Analytics und Dokumentenlogistik und fokussieren uns auf das Datenmanagement und die Automatisierung von Prozessen.
Ganzheitlich und im Rahmen eines umfassenden Enterprise Information Managements (EIM) begleiten wir von der strategischen IT-Beratung über konkrete Implementierungen und Lösungen bis hin zum IT-Betrieb.
ISR ist Teil der CENIT EIM-Gruppe.
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