Individuelle ISR Software
zur Rechnungsverarbeitung
Application Management für Finanzdienstleister
ISR betreibt kundenindividuelles Rechnungsverarbeitung-System
Für ihr digitales Rechnungsbearbeitungssystem suchte eine renommierte Privatbank mit Sitz in Mönchengladbach nach zügigem und verlässlichem Support. Dabei waren sowohl umfassendes fachliches und technisches Know-how für kundenspezifische Anpassungen als auch schnelle Reaktions- und Lösungszeiten erforderlich.
Unsere Lösungen umfassten die Einführung und den Support unserer Rechnungsverarbeitungssoftware Accounts Payable Flow inklusive kundenindividuellen Erweiterungen. Darüber hinaus kümmern wir uns um die Wartung der Accounts Payable Flow Standardkomponenten als auch die Verkürzung der Reaktions– und Festlegung von Lösungszeiten. Zudem erweiterten wir die Supportzeiten, um den Anforderungen der Bank gerecht zu werden.
Der Kunde schätzt besonders die transparente und partnerschaftliche Zusammenarbeit, die verlässlichen Reaktionszeiten sowie die kompetente persönliche Beratung und Unterstützung.
Sitz: Mönchengladbach
Beschäftigte: 4.300
Umsatz: 444,1 Mio. €
HERAUSFORDERUNG UND ANFORDERUNGEN
- Schneller und verlässlichen Support für das digitale System zur Bearbeitung von Rechnungen
- Hohes fachliches und technisches Know-how für die kundenindividuellen Erweiterungen des Systems
- Schnelle Reaktionszeiten und definierte Lösungszeiten
LÖSUNGEN
- Support für die kundenindividuelle Lösung des ISR Accounts Payable Flow Systems
- Wartung der ISR Accounts Payable Flow Standardkomponenten
- Verkürzung der Reaktionszeiten und Festlegung von Lösungszeiten
- Erweiterung der Supportzeiten
WAS DER KUNDE AN UNS SCHÄTZT
- Transparente und partnerschaftliche Zusammenarbeit
- Persönliche Ansprechpartner
- Verlässliche Reaktionszeiten
- Kompetente Beratung und Unterstützung
KUNdeNNUTZEN
Schnellere Durchlaufzeiten der Rechnungen
Zuverlässiger Support für die kundenindividuellen Erweiterungen
DIESE TECHNOLOGIEN HABEN WIR EINGESETZT

LEISTUNGEN


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Jens Brettschneider
Geschäftsbereichsleiter
Application Management
jens.brettschneider@isr.de
+49(0)151 422 05 425