Agilität, Chaos, Stringenz: Welcher Prozesstyp sind Sie?

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Business Process Automation

Sag mir, wie du arbeitest und ich sage dir, welcher Prozesstyp du bist!

In unserer täglichen (Projekt-)Arbeit begegnen wir einer Menge Menschen in verschiedenen Organisationen – und wie heißt es so schön im Kölschen: Jede Jeck is anders! Und das ist auch gut so!

So arbeiten wir also mit den unterschiedlichsten “Typen” zusammen. Aber nicht nur in Zeiten von #Corona treffen wir immer mal wieder auf drei bestimmte Charaktere. Frei nach dem Motto “Sag mir, wie du arbeitest und ich zeige dir, welcher Prozess-Typ du bist” haben wir – unterstützt durch DIY-Cartoons – unsere Projekt-KollegInnen Antonio Agilio, Bodo von Schludrian und Karlo Klarheit kategorisch skizziert und versucht, näher zu beschreiben. Jetzt mal Hand aufs Herz: wer von den dreien hat Ihren Berufs- oder Lebensweg nicht doch mal gekreuzt?

Dürfen wir vorstellen: Antonio Agilio. Sein (Arbeits-)Lebensmotto: do, doing, done! (Prozesstyp 1)

Sei es #Covid_19 oder sonst wie Alarm Stufe rot, Antonio Agilio hat (fast) alles im Griff. Als Prozessagiler hat er seine Organisation schon vor gefühlten Urzeiten so aufgestellt, dass sie insbesondere in Krisensituationen schnell und somit agil angepasst werden kann. Lediglich die Anpassung der Prozesse muss neu organisiert werden – sein Projektteam arbeitet längst virtuell zusammen. Physische Projektmeetings bilden die Ausnahme. Ein Problem hat Antonio Agilio aber schon: wenn Projektmitarbeiter ausfallen, kann sein Konstrukt ins Wanken geraten. Denn im Gegensatz zu Karlo Klarheit liegen hier keine klar definierten und trainierten Abläufe vor, um Redundanzen und Ausfälle zu kompensieren.

Abbildung 1: Der Prozessagile | Zeichnung von Esther Koch

Das ist Herr Bodo von Schludrian – sieht nach Chaos aus, ist es aber nicht! Oder doch? (Prozesstyp 2)

Kreatives Chaos – so würden wir Bodo von Schludrian am ehesten beschreiben. Als Prozesschaot verwaltet er seit eh und je eine Art Mangelzustand. Aber in Krisenzeiten hat er die Nase klar vorn! Er besitzt tiefes Prozesswissen und kann Aufgaben von anderen KollegInnen, die bspw. ausfallen, reibungslos übernehmen – oder er lässt sie auch mal liegen. Schludrian eben. 😉 Dank seines kühlen Kopfes überblickt und orchestriert er die Gemengelage allerdings problemlos und stellt sich spontan auf neue Impulse und Gegebenheiten ein – egal, ob von innen oder außen.

Abbildung 2: Der Prozesschaot | Zeichnung von Esther Koch

Und hier haben wir Karlo Klarheit, für ihn ist immer alles gut – und das soll auch gerne so bleiben! (Prozesstyp 3)

Karlo ist eindeutig, der richtige Mann, wenn es um Prozessstringenz geht. Er ist top geschult, kennt seine Prozesse in- und auswendig – alles ist haarklein definiert. Aber wehe dem, der davon abweicht! Dann verliert Karlo Klarheit (im Gegensatz zu seinen Kollegen Bodo von Schludrian und Angelo Agilio) meist die Nerven. Ein Abweichen ist nicht gewünscht – komme, was wolle! Agilität, Flexibilität – alles neumoderner Kram. In Krisenzeiten wie aktuell um #Corona tut sich Karlo also richtig schwer – selbst, wenn seine Führungskraft Ausnahmen und Prozessvarianzen gestattet.

Abbildung 3: Der Prozessstringente | Zeichnung von Esther Koch

Haben Sie sich und Ihre Teammitglieder wiedererkannt? Dann lassen Sie uns gerne sprechen. Kontaktieren Sie dazu und zu anderen spannenden Themen unsere Kollegin Cihan Klingsporn. Bleiben Sie Sie selbst und natürlich gesund!

Cihan Klingsporn
Senior Account & Marketing Managerin
Business Process Automation
cihan.klingsporn@isr.de
+49(0)151 422 05 471

Über ISR

Wir agieren seit 1993 als IT-Berater für Data Analytics und Dokumentenlogistik und fokussieren uns auf das Datenmanagement und die Automatisierung von Prozessen.
Ganzheitlich und im Rahmen eines umfassenden Enterprise Information Managements (EIM) begleiten wir von der strategischen IT-Beratung über konkrete Implementierungen und Lösungen bis hin zum IT-Betrieb.
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