Wir haben großartige Neuigkeiten! ISR hat es geschafft und ohne Abweichungen die ISO 9001:2015-Zertifizierung bestanden. Unsere Produkte, Prozesse und Dienstleistungen wurden nach ISO 9001 auf den Prüfstand gestellt und erfolgreich von der SGS auditiert.
Damit können wir nun auch ganz offiziell nachweisen, dass wir die hohen Qualitätsansprüche unserer Kunden aber auch unsere eigenen, dauerhaft erfüllen und ständig verbessern.
Wir haben den Qualitäts-Code geknackt.
Das erwartet Sie in diesem Artikel:
1. ISR meistert ISO 9001-Zertifizierung mit Bravour
2. Welche Qualitätsstandards werden druch die ISO 9001-Zertifizierung nachgewiesen?
3. Warum ist es für Unternehmen wichtig, diese Standards einzuhalten?
4. Unser Weg zur ISO 9001-Zertifizierung
5. Was bedeutet die ISO 9001-Zertifizierung für Kunden und Partner von ISR?
ISR meistert ISO 9001-Zertifizierung mit Bravour
Die ISO 9001:2015-Zertifizierung ist ein bedeutsamer Meilenstein, der unser Engagement für exzellente Softwareprodukte und Dienstleistungen bekräftigt. Diese international anerkannte Norm für Qualitätsmanagement wird weltweit von Unternehmen angewendet, um ihre Prozesse zu optimieren und beste Qualität für ihre Kunden zu gewährleisten. Nun haben wir von ISR den Nachweis, dass wir diese Norm auch offiziell erfüllen. Wir sind durch die erfolgreiche Implementierung unseres Qualitätsmanagementsystems (QMS) auf dem richtigen Weg und das motiviert uns, unsere Qualitätsstandards weiter zu verbessern und damit die Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern. Wir sind stolz auf unser Unternehmen und besonders auf die gute Zusammenarbeit der Teams und die fachliche Kompetenz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Die Zertifizierung ist das Ergebnis einer großartigen Teamleistung und wir danken allen Beteiligten und vor allem unseren Kunden für ihr Vertrauen in uns!
Welche Qualitätsstandards werden druch die ISO 9001-Zertifizierung nachgewiesen?
Hier sind einige der Qualitätsstandards, die wir uns schon immer gesetzt haben und die durch die ISO 9001 Zertifizierung nun auch offiziell nachgewiesen werden:
- Kundenorientierung Die ISO 9001 fordert, dass Organisationen ihre Kundenbedürfnisse und -erwartungen verstehen und darauf ausgerichtete Produkte und Dienstleistungen bereitstellen.
- Leadership Eine effektive Führung ist ein wichtiger Bestandteil eines erfolgreichen QMS. Die ISO 9001 verlangt von Unternehmen, dass sie eine klare Vision und Ziele haben und diese kommunizieren und umsetzen können.
- Mitarbeiterbeteiligung Mitarbeiter sollen aktiv in das QMS einbezogen werden, da sie in der Regel am besten wissen, wie Prozesse verbessert werden können.
- Prozessorientierung Die ISO 9001 fordert, dass Organisationen ihre Prozesse verstehen und dokumentieren, um sicherzustellen, dass sie effektiv sind und kontinuierlich verbessert werden können.
- Kontinuierliche Verbesserung Die ISO 9001 ermutigt Unternehmen, kontinuierlich an der Verbesserung ihres QMS zu arbeiten, um die Zufriedenheit ihrer Kunden zu erhöhen und ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
Die Erfüllung dieser Standards hilft Unternehmen, ihre Effizienz und Qualität zu steigern, Risiken zu minimieren und das Vertrauen ihrer Kunden und Interessengruppen zu stärken. Durch die ISO 9001-Zertifizierung können Unternehmen ihre QMS-Fähigkeiten unter Beweis stellen und sich von Mitbewerbern abheben.
Warum ist es für Unternehmen wichtig, diese Standards einzuhalten?
Die ISO 9001 fordert von Unternehmen, dass sie sich auf die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden konzentrieren. Wenn Unternehmen diesen Standard einhalten, können sie sicherstellen, dass ihre Produkte und Dienstleistungen den Anforderungen der Kunden entsprechen und ihre Erwartungen erfüllen. Daher wird von den Unternehmen verlangt, dass sie ihre Prozesse dokumentieren und regelmäßig überwachen, um sicherzustellen, dass sie effizient umzusetzen sind. Durch die Identifizierung und Beseitigung von ineffizienten Prozessen können Unternehmen ihre Geschäftsabläufe optimieren und die Produktivität steigern. In diesem Zusammenhang werden Risiken im Prozessablauf bewertet und geeignete Maßnahmen ergriffen, um diese zu minimieren bzw. im besten Fall Chancen zur Qualitätssteigerung abzuleiten. Durch die Implementierung von Risikomanagementpraktiken können Unternehmen sicherstellen, dass sie proaktiv Risiken angehen und mögliche Schäden vermeiden. Die Erfüllung der Standards der ISO 9001 Zertifizierung können Unternehmen nutzen, um sich von ihren Mitbewerbern abheben. Da die Zertifizierung eine international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme ist, können Unternehmen das Vertrauen ihrer Kunden und Interessengruppen stärken. In immer mehr Fällen wird ein Nachweis über eine solche Zertifizierung vorausgesetzt, um sich überhaupt als Mitbewerber für Projekte oder Ausschreibungen zu qualifizieren.
Unser Weg zur ISO 9001-Zertifizierung
Wir haben uns auf die ISO 9001 Zertifizierung vorbereitet, indem wir uns intensiv mit den Anforderungen der Norm auseinandergesetzt haben.
Der Startschuss zur ISO-Zertifizierung fiel im Januar 2022 und der Weg führte im ersten und zweiten Quartal 2022 erst einmal zur Ausbildung unserer Qualitätsmanagementbeauftragten. Im dritten und vierten Quartal 2022 wurde unser Qualitätsmanagementsystem aufgebaut und vorbereitende Maßnahmen wie interne Audits, Evaluierung der Zertifizierungsstelle etc. eingeleitet. In der Vorbereitung auf die Zertifizierung haben wir unsere Prozesse und Arbeitsabläufe genauestens überprüft, dokumentiert und gegebenenfalls weiter optimiert und dabei eng mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zusammengearbeitet. Durch gezielte Schulungen und Workshops haben wir sicherstellen können, alle Kolleginnen und Kollegen die Anforderungen der
Norm verstehen und erfolgreich umsetzen können. Der Abschluss des gesamten Zertifizierungsprozesses fand im ersten Quartal 2023 statt. Nach erfolgreichem Audit durch die SGS sind wir seit dem 03.05.2023 nun nach „ISO 9001 in der letzten Aktualisierung von 2015“ – kurz ISO 9001:2015 zertifiziert.
Die Zertifizierung war für uns ein großer Erfolg und zeigt, dass wir kontinuierlich an unserer Qualität arbeiten und unseren Kunden höchste Qualität bieten möchten. Wir sind stolz darauf, dass wir uns diesen Herausforderungen gestellt haben und unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit stets im Fokus behalten.
Was bedeutet die ISO 9001 Zertifizierung für Kunden und Partner von ISR?
Die Qualitätsmanagementzertifizierung nach ISO 9001 bringt für unsere Kunden und Partner viele Vorteile mit sich. Sie bedeutet, dass wir uns als Unternehmen dazu verpflichtet haben, höchste Qualitätsstandards zu erfüllen und diese kontinuierlich zu verbessern. Durch die Umsetzung der Anforderungen der Norm konnten wir unsere Prozesse und Arbeitsabläufe weiter optimieren, um unseren Kunden noch bessere Leistungen zu bieten.
Dank der Zertifizierung können unsere Kunden und Partner nun sicher sein, dass ständige und systematische Qualitätskontrollen in unseren Prozessabläufen stattfinden. Wir haben klare Vorgaben und Verfahren zur Identifizierung und Lösung von Problemen geschaffen und im QMS etabliert, die sicherstellen, dass unsere Kunden und Partner schnell und effektiv unterstützt werden können.
So sind wir nun noch besser in der Lage, die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und unsere Leistungen entsprechend immer weiter anzupassen.
Fazit: Ein Meilenstein in Bezug auf Qualitätsmanagement
ISR hat den Qualitäts-Code erfolgreich geknackt und die ISO 9001 Zertifizierung mit Bravour gemeistert. Dieser Erfolg stellt einen wichtigen Meilenstein in Bezug auf unseren Qualitätsanspruch und Qualitätsmanagement dar. Es zeigt zudem, dass ISR ein Unternehmen ist, das größten Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit legt. Durch die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems und der nun zertifizierten Arbeitsweise nach ISO 9001-Standards hat ISR eindrucksvoll bewiesen, dass wir als Unternehmen in der Lage sind, unsere Prozesse, Produkte und Dienstleistungen zielführend zu optimieren und kontinuierlich zu verbessern.
ISO 9001-Zertifizierung: ein Teamerfolg
Wir von ISR sind sehr stolz das Qualitäts-Sigel der ISO 9001:2015 erhalten zu haben. Es ist die Bestätigung unserer beständigen und sorgfältigen Arbeitsweise und wäre ohne unsere vielen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht möglich gewesen. Ohne das Engagement und die Kompetenz unserer Experten hätten wir diesen nächsten Meilenstein als Unternehmen nicht nehmen können. Wir bedanken uns bei all unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die geleistete Arbeit und gratulieren zu dieser großartigen gemeinsamen Leistung. Nur im Team können wir auch künftig unsrer Aufgaben und Projekte erfolgreich meistern. Und wir werden auf diesem hohen Niveau auch in Zukunft, zusammen mit unseren Partnern CENIT und mip, großartige Projekte in gewohnter, wenn nicht noch besserer Qualität umsetzen können!
Haben Sie Projekte im Bereich Analytics, Prozessdigitalisierung anstehen oder interessieren sich für unser Managed Service Angebot? Wir schauen gemeinsam mit Ihnen auf Ihre Bedürfnisse und entwickeln zusammen die für Ihr Unternehmen optimale Lösung.
Jens Brettschneider
Geschäftsbereichsleiter
Application Management
jens.brettschneider@isr.de
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