Reibungslosen Betrieb einer E-Akte für höchste Effizienz und Sicherheit
Umfassende Managed Services für
Individuelle E-Akten-Lösung: IT-Betrieb und schnelle Support-Reaktionszeiten
Eine etablierte deutsche Genossenschafts- und Hypothekenbank mit Sitz in München benötigte umfassende Managed Services aufgrund zahlreicher kundenspezifischer Anpassungen, eine komplexe Docker-Umgebung mit Loadbalancer sowie ausführliche Betriebsdokumentation, alles unter Berücksichtigung hoher Sicherheitsstandards.
Unsere Lösungen umfassten das Monitoring und den Betrieb der individualisierten E-Akte, die Bereitstellung vollständiger Transparenz durch detaillierte Betriebsdokumentation und regelmäßige Service Reports sowie die Bündelung verschiedener ISR-Dienstleistungen. Wir gewährleisten hohe Qualitätsstandards durch unsere ISO 9001 Zertifizierung.
Der Kunde schätzt besonders unsere offene und ehrliche Kommunikation, die gute Zusammenarbeit sowie die schnelle Hilfe. Unsere proaktive Betriebsweise und schnellen Antwortzeiten im Support ermöglichen es, Störungen frühzeitig zu erkennen und effektiv zu beheben.
Sitz: München
Beschäftigte: 692
Umsatz: €
HERAUSFORDERUNG UND ANFORDERUNGEN
- Durch viele kundenspezifische Anpassungen, umfassendes Aufgabengebiet für Managed Services Provider
- Komplexe Docker-Umgebung mit Loadbalancer
- ausführliche Betriebsdokumentation gewünscht
- Hohe Sicherheitsstandards einer Bank
LÖSUNGEN
- Monitoring und Betrieb der individualisierten E-Akte
- vollkommene Transparenz durch ausführliche Betriebsdokumentation und regelmäßige Service Reports
- Bündelung verschiedener ISR- Dienstleistungen
- Hohe Qualitätsstandards (ISO 9001 Zertifizierung)
WAS DER KUNDE AN UNS SCHÄTZT
- Offene und ehrliche Kommunikation
- Gute Zusammenarbeit und kollegiales Miteinander
- Schnelle Hilfe
KUNdeNNUTZEN
Störungen frühzeitig erkannt
Proaktiver Betrieb und schnelle Antwortzeiten im Support
DIESE TECHNOLOGIEN HABEN WIR EINGESETZT
LEISTUNGEN
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Sie möchten mehr Informationen rund um unsere Leistungen?
DANN MELDEN SIE SICH GERNE BEI UNS!
Jens Brettschneider
Geschäftsbereichsleiter
Application Management
jens.brettschneider@isr.de
+49(0)151 422 05 425
