Managed Hosting & Cloud
Ihre IT-Infrastruktur in guten Händen
Managed Hosting mit ISR
Eine leistungsstarke, sichere und flexible IT-Infrastruktur ist die Grundlage für den Erfolg jedes modernen Unternehmens – doch der Betrieb und die Wartung erfordern oft viel Zeit und Know-how. Mit Managed Hosting wird diese Herausforderung zur Chance: Eine rundum betreute Lösung, die sich flexibel an Ihre Anforderungen anpasst. Ob Rechenleistung, Speicherplatz oder Anwendungsoptimierung – wir kümmern uns um alle technischen Aufgaben, von der Einrichtung bis zu Updates. Das Ergebnis: maximale Sicherheit, zuverlässige Performance und mehr Raum für Ihr Kerngeschäft.
Was steckt hinter Managed Hosting?
Managed Hosting ist eine Hosting-Lösung, bei der ein Dienstleister die Verantwortung für die technische Betreuung Ihrer Server (On-Premise, in der Cloud oder als hybride Umsetzung) übernimmt. Das kann die verschiedensten Aufgaben wie die Einrichtung, Konfiguration, Wartung und Überwachung Ihrer Systeme sowie das Sicherheitsmanagement umfassen. Mit Managed Hosting profitieren Unternehmen von zusätzlichem Expertenwissen, einer konstanten Betreuung und einem Rundum-Sorglos-Paket, das Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und effizient hält.
Ihre Infrastruktur (auch) in der Cloud!
Betrieb und Hosting von Experten
Stellen Sie sich Ihre(n) Server als ein High-End-Fahrzeug vor. Beim traditionellen Hosting müssten Sie selbst alle Wartungen, Reparaturen und Sicherheitsvorkehrungen übernehmen. Managed Hosting hingegen gleicht einem Servicevertrag bei einer Vertragswerkstatt, die sich um alles kümmert – von regelmäßigen Inspektionen, Ölwechsel bis hin zur Leistungsoptimierung. Übertragen auf Ihr Unternehmen bedeutet das:
Ein reibungsloser und sicherer Betrieb Ihrer Infrastruktur ohne zusätzlichen Aufwand für Sie. So profitieren Sie von zusätzlichem Expertenwissen, einer konstanten Betreuung und einem Rundum-Sorglos-Paket.
Sie möchten z.B. Ihre Infrastruktur in die Cloud verlagern? Kein Problem!
Unsere in Deutschland ansässigen Ansprechpartner betreuen Ihr Hosting – beispielsweise bei AWS am Serverstandort Frankfurt – und schaffen so Raum für Ihr Kerngeschäft.
- Private- und Hybrid-Cloud-Lösungen: Wir bieten maßgeschneiderte Umgebungen wie Private-Clouds (z. B. AWS oder Microsoft Azure) oder Hybrid-Clouds, optimal abgestimmt auf Ihre Anforderungen.
- Migration und Aufbau: Wir übernehmen den Aufbau oder die Migration Ihrer bestehenden Infrastruktur und gewährleisten einen reibungslosen Übergang.
- Wartung und Sicherheit: Regelmäßige Wartung und Sicherheitsupdates Ihrer virtuellen Server sorgen für maximale Datensicherheit und Zuverlässigkeit.
- Infrastrukturmanagement: Einrichtung, Konfiguration und Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur gehören zu unseren Kernaufgaben.
- Application Hosting: Wir verbinden Ihre Unternehmensanwendungen nahtlos mit der Infrastruktur und bieten eine perfekte Symbiose aus Hosting und Anwendungsbetrieb.
Stellen Sie sich Ihre(n) Server als ein High-End-Fahrzeug vor. Beim traditionellen Hosting müssten Sie selbst alle Wartungen, Reparaturen und Sicherheitsvorkehrungen übernehmen. Managed Hosting hingegen gleicht einem Servicevertrag bei einer Vertragswerkstatt, die sich um alles kümmert – von regelmäßigen Inspektionen, Ölwechsel bis hin zur Leistungsoptimierung. Übertragen auf Ihr Unternehmen bedeutet das: ein reibungsloser und sicherer Betrieb ihrer Infrastruktur ohne zusätzlichen Aufwand für Sie.
So profitieren Sie von zusätzlichem Expertenwissen, einer konstanten Betreuung und einem Rundum-Sorglos-Paket. Sie möchten z.B. Ihre Infrastruktur in die Cloud verlagern? Kein Problem! Mit ISR haben Sie einen erfahrenen Partner an Ihrer Seite, der sich um die technische Basis kümmert, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können. Unsere Leistungen umfassen dabei folgende Aspekte:
- Private- und Hybrid-Cloud-Lösungen: Wir bieten maßgeschneiderte Umgebungen wie Private-Clouds (z. B. AWS oder Microsoft Azure) oder Hybrid-Clouds, optimal abgestimmt auf Ihre Anforderungen.
- Migration und Aufbau: Wir übernehmen den Aufbau oder die Migration Ihrer bestehenden Infrastruktur und gewährleisten einen reibungslosen Übergang.
- Wartung und Sicherheit: Regelmäßige Wartung und Sicherheitsupdates Ihrer virtuellen Server sorgen für maximale Datensicherheit und Zuverlässigkeit.
- Infrastrukturmanagement: Einrichtung, Konfiguration und Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur gehören zu unseren Kernaufgaben.
- Application Hosting: Wir verbinden Ihre Unternehmensanwendungen nahtlos mit der Infrastruktur und bieten eine perfekte Symbiose aus Hosting und Anwendungsbetrieb.
Abgestimmte Hosting-Services
Managed Hosting trifft Managed Cloud
Wir begleiten Sie auch auf dem Weg hin zu modernen Managed Cloud-Lösungen, die perfekt auf Ihr Business-Modell zugeschnitten sind. Von der Planung über die Umsetzung bis zur Optimierung übernehmen wir das Design Ihrer Managed Cloud Strategie, um Ihre IT-Infrastruktur zukunftsfähig zu gestalten.
Dank unserer Managed Hosting Expertise im Infrastruktur- und Anwendungsbetrieb sowie der Zusammenarbeit mit führenden Technologieanbietern arbeiten wir mit Ihnen an Ihrer nahtlosen Cloud Transformation. So profitieren Sie von den Vorteilen der Managed Cloud, ohne auf die bewährte Qualität und Stabilität des Managed Hostings verzichten zu müssen. Die Transformation erfolgt gemeinsam mit Ihnen– systematisch und durchdacht:
Gemeinsame Abstimmung durch Bestandsaufnahme und Bedarfsanalyse sowie die Definition des entsprechenden Aufbaus der Infrastruktur und Architektur.
Entwicklung einer Migrationsstrategie (Lift&Shift) und Bestimmung der migrationsfähigen Daten & Anwendungen. Falls keine Umgebung vorhanden sein sollte erfolgt ein entsprechender Aufbau dieser.
Sicherung Ihrer Daten und Appliaktionen sowie Entwicklung eines Daten- und Applikationsschutzes zur Erkennung und Beseitigung möglicher Sicherheitsbedrohungen.
Best-Practices-Betrieb Ihrer Infrastruktur mit 24×7-Monitoring, präventivem Housekeeping (Wartungsarbeiten) und schnellem Incident Management. Flexibel und einfach steuerbar durch entsprechende Service Level Agreements.
Optimale Kombination von passenden AWS Services genau für Ihre Bedürfnisse (inkl. Umsetzung individueller Anforderungen) für Ihre leistungsfähige, sichere und wirtschaftliche Arbeitsweise.
Wir verbinden das Beste aus Managed Hosting und Cloud: Sicherheit, Zuverlässigkeit und Flexibilität mit optimaler Wirtschaftlichkeit. Ob Rechenleistung, Speicherplatz oder Anwendungsoptimierung – wir kümmern uns um alle technischen Aufgaben, von der Einrichtung über Incident und Patch-Management sowie Sicherheitsupdates bis zur kontinuierlichen Systemoptimierung, für eine starke IT-Infrastruktur unserer Endanwender.
Jörg Fester
IT-Leiter
Managed Hosting in der Cloud
Ihre Vorteile mit ISR
Unser Managed Hosting in der Cloud kombiniert die fortschrittliche Technologie führender Anbieter wie AWS oder Microsoft Azure mit unserer umfassenden Erfahrung im Infrastruktur- und Anwendungsbetrieb. Diese Erfahrung ermöglicht Ihnen nicht nur den Zugang zur führenden Cloud-Technologie, sondern auch eine passgenaue Betreuung für Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen. Ob schnelle Skalierung bei Lastspitzen, regelmäßige Sicherheitsupdates oder eine agile Anpassung Ihrer Systeme – wir sorgen dafür, dass Ihre (Cloud-) Infrastruktur jederzeit leistungsstark und sicher bleibt.
- agil
- einfach
- sicher
- wirtschaftlich
Egal, ob Basic oder Pro
Eine Hosting Lösung, die zu Ihnen passt
Mit unseren beiden Leistungspaketen können Sie den Umfang der Managed Hosting bzw. Managed Cloud Leistungen genauso wählen, dass Sie die benötigte Unterstützung erhalten. Von der zuverlässigen Überwachung Ihrer Systeme bis hin zur schnellen Behebung kritischer Störungen – wir sorgen dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur jederzeit reibungslos funktioniert. Folgende Bereiche werden von unseren Leistungspaketen abgedeckt:
Wir übernehmen die Verwaltung Ihres Accounts beim Cloud-Anbieter (z.B. AWS oder Microsoft Azure) im Rahmen des Account Managements. Mit unserem Identity & Access Management gewährleisten wir eine effiziente Verwaltung von Benutzern, Gruppen und Zugriffsrechten. Darüber hinaus steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner zur Seite, der Ihre Systemumgebung bestens kennt und Ihnen bei sämtlichen Fragen und Anliegen zur Seite steht.
Wir sorgen für regelmäßige Backups gemäß der von Ihnen festgelegten Zeitpläne, um Ihre Daten zuverlässig zu sichern. Sollte es zu einem Datenverlust kommen, stellen wir mittels Restore & Recovery Ihre Daten zügig wieder her. Zusätzlich führen wir einen jährlichen Recovery Test durch, um sicherzustellen, dass Ihre Anwendungen im Notfall reibungslos wiederhergestellt werden können.
Mit einem jährlichen Security Check prüfen wir Ihre Daten und Infrastruktur gründlich und ergreifen gezielte Maßnahmen, um einen optimalen Schutz zu gewährleisten. Außerdem führen wir regelmäßig vierteljährliche Infrastruktur Reviews durch, um Ihre Anwendungen und Systeme kontinuierlich zu analysieren und frühzeitig potenzielle Sicherheitsrisiken zu identifizieren.
Unser 24/7 Monitoring sorgt dafür, dass Ihre Anwendungen und Infrastruktur rund um die Uhr überwacht werden, um Fehler umgehend zu erkennen. Im Falle eines kritischen Systemausfalls (Priorität 1) bieten wir sofortige Hilfe gemäß der von Ihnen gewählten Reaktionszeiten an.
Im Rahmen unseres Patch & Hotfix Managements stellen wir sicher, dass regelmäßige Updates für Betriebssysteme und Anwendungen durchgeführt werden, um Sicherheitslücken zu schließen und Betriebsstörungen zu beheben. Durch unser Problem Management analysieren wir Störungsursachen und entwickeln präventive Maßnahmen für eine langfristige Lösung. Wir kümmern uns ebenfalls um Ihre Service Requests und erledigen kleinere Aufgaben über unseren Service-Desk. Zur Förderung der Transparenz erhalten Sie von uns monatliche Berichte sowie regelmäßige Servicegespräche, um den aktuellen Systemstatus zu besprechen und mögliche Optimierungen zu identifizieren.
Bei ISR bieten wir Ihnen zwei starke Leistungspakete an: Basic und Pro. Somit können Sie entscheiden, wie umfangreich wir Sie beim Managed Hosting unterstützen sollen:
| Basic | Pro | |
|---|---|---|
| Account Management | ||
| Identity & Access Management | ||
| Incident Management | ||
| 24/7 Monitoring | ||
| Patch & Hotfix Management | ||
| Service Request* | ||
| Backup | ||
| Restore & Recovery | ||
| Problem Management | ||
| Reaktionszeiten nach Prioritäten |
Blocker: 2 Std. Critical: 4 Std. Major: 8 Std. Minor: 16 Std. Trivial: 24 Std. |
Blocker: 1 Std. Critical: 2 Std. Major: 4 Std. Minor: 8 Std. Trivial: 16 Std. |
| Verringerung der Reaktionszeit | ||
| Jährlicher Recovery Test | ||
| Jährlicher Security Check | ||
| Vierteljährliche Infrastruktur Reviews | ||
| Reporting & Servicegespräch | ||
| Persönlicher Ansprechpartner | ||
| 24x7 Entstörung für Prio 1 |
Legende:
*bis zu 40 Std. /Jahr (nicht ins Folgejahr übertragbar)
vollständig enthalten
optional zubuchbar
nicht enthalten
Auf diese Technologien setzen wir
IT-Betrieb
Partner für zukunftssichere IT-Infrastruktur
Managed Hosting von und mit ISR!
Mit ISR an Ihrer Seite profitieren Sie von Managed Hosting und Managed Cloud Lösungen, die in Ihrem Umfang auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist. Unser Team aus Expertinnen und Experten sorgt dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur jederzeit zuverlässig funktioniert – egal, ob es um die Verwaltung Ihrer Cloud-Accounts, die Sicherheit Ihrer Daten oder die schnelle Wiederherstellung von Systemen geht.
Wir bieten Ihnen mehr als nur Technik: Wir verstehen Ihr Business und unterstützen Sie dabei, Ihre Infrastruktur kontinuierlich zu optimieren. Zusammen mit Ihnen entwickeln wir z.B. eine klare Strategie für Ihre Cloud-Transformation – immer strukturiert, gut geplant. Von der ersten Beratung bis zur kontinuierlichen Betreuung bieten wir Ihnen einen persönlichen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung genau kennt und Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht.
Diese Leistungen bieten wir auch an
Umfassende IT-Services für Ihr Unternehmen
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Häufige Fragen zum Thema
Managed Hosting
Managed Hosting ist besonders vorteilhaft für geschäftskritische Anwendungen (z.B. von Finanzdienstleistern oder Energieversorgern) mit hohem Traffic, die eine stabile Performance und hohe Verfügbarkeit erfordern. Es eignet sich zudem für SaaS-Anwendungen (z.B. das ISR Information Office oder ISR Accounts Payable Flow), die eine kontinuierliche und sichere Betriebsumgebung benötigen. Analytics-Plattformen wie SAP Datasphere oder IBM Cognos profitieren dabei von der zuverlässigen Infrastruktur, die eine hohe Rechenleistung und Datensicherheit gewährleistet. Auch komplexe (Enterprise) Content-Management-Systeme wie IBM FileNet Content Manager oder ECLISO finden in Managed Hosting eine Lösung, die Verwaltung, Sicherheit und Skalierbarkeit optimal unterstützt.
Managed Hosting bietet umfassende Verwaltung durch den Anbieter. Dies beinhaltet Serveradministration, Sicherheitsupdates, Backups, Leistungsoptimierung und technischen Support. Es ist ideal für Unternehmen ohne eigene IT-Expertise oder solche, die sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren möchten.
Unmanaged Hosting gibt Ihnen volle Kontrolle über die Server-Umgebung. Der Kunde ist selbst für Installation, Konfiguration, Updates und Sicherheit verantwortlich. Dies erfordert technisches Know-how, bietet aber mehr Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten. Die Wahl hängt von den eigenen technischen Fähigkeiten, Ressourcen und Anforderungen ab.
Managed Cloud Hosting ist ein Ansatz, bei dem Unternehmen Serverressourcen in einer Cloud-Umgebung (z.B. AWS oder Microsoft Azure) mieten, während ein externer Dienstleister wie ISR die komplette Verwaltung, Wartung und den Betrieb der Infrastruktur übernimmt. Der Dienstleister sorgt für die Einrichtung, Konfiguration sowie für die Verwaltung der System- und Anwendungssoftware. Diese Lösung ist besonders für Unternehmen geeignet, die die Vorteile der Cloud nutzen möchten, jedoch nicht über die notwendigen technischen Ressourcen oder das Know-how zur Verwaltung der Infrastruktur verfügen. Managed Cloud Hosting bietet eine praktische „Hands-off“-Lösung, bei der sich Unternehmen auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich selbst um alle technischen Details kümmern zu müssen.
Die kurze Antwort: In Deutschland. Ihre deutschsprachigen Ansprechpartner sitzen hier in Deutschland und sind gemäß Ihren vereinbarten Servicezeiten für Sie erreichbar. Ihre Daten werden (z.B. im Falle eines AWS Hostings) in Frankfurt verarbeitet.
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Wir unterstützen Sie gerne!
Sie sind gerade auf der Suche nach einer Unterstützung für Ihr Managed Hosting oder beschäftigen sich mit den Themen Managed Cloud oder Cloud Transformation? Nehmen Sie Kontakt zu uns auf – wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen die ideale Lösung für Ihr Unternehmen zu finden!
Jens Brettschneider
Geschäftsbereichsleiter
Application Management
jens.brettschneider@isr.de
+49(0)151 422 05 425
