Prozessmanagement-Beratung
Effizientes Prozessmanagement
Beratung aus unserem Haus
Unsere Prozessmanagement-Beratungsleistungen
Ein Überblick
Prozessmodellierung
Prozessanalyse & -optimierung
Wir analysieren Ist-Prozesse, identifizieren Ineffizienzen und Engpässe und entwickeln optimierte Soll-Prozesse: End-to-End, wertschöpfend und mit Fokus auf Mitarbeitende und Kunden. Dabei nutzen wir entweder Mitarbeiterbefragungen zur qualitativen Erhebung oder setzen auf Process Mining als datengetriebenen Ansatz.
Prozessdigitalisierung und -automatisierung
Implementierung und Weiterentwicklung
Wir implementieren maßgeschneiderte BPM-Software und etablieren ein effizientes Prozessmanagement. Als anbieterunabhängiges Beratungshaus finden wir die beste Lösung für Sie – mit Expertise in IBM, Camunda und ISR Information Office. Da sich Anforderungen stetig ändern, unterstützen wir Sie kontinuierlich bei der Weiterentwicklung und Optimierung Ihrer Prozesse, um Effizienz und Agilität nachhaltig zu sichern.
Vorteile von Prozessmanagement
Warum Prozessmanagement unverzichtbar ist?
Ein durchgängiges und strategisches Prozessmanagement über alle Organisationsebenen hinweg ist entscheidend, um nachhaltige Vorteile zu sichern und die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens langfristig zu stärken. Die wichtigsten Vorteile sind:
- Effizienz steigern: Gut organisierte Prozesse vermeiden unnötige Arbeitsschritte, reduzieren Fehler und sparen Zeit – das senkt Ihre Kosten und erhöht die Produktivität in Ihrem Unternehmen.
- Transparenz schaffen: Durch klare Prozessdokumentation wissen Mitarbeitende genau, wie Abläufe funktionieren. Das erleichtert die tägliche Arbeit und gibt Struktur.
- Qualität sichern: Standardisierte, optimierte Prozesse sorgen für gleichbleibend hohe Qualität und reibungslose Abläufe – das steigert die Zufriedenheit von Mitarbeitenden, Kunden und Partnern.
- Compliance stärken: Regulatorische Anforderungen (z. B. Datenschutz, ISO-Normen) lassen sich nur mit sauber dokumentierten und überwachten Prozessen zuverlässig einhalten.
Kernprozesse
Kernprozesse hängen von der jeweiligen Branche ab und sind essenziell für den Unternehmenserfolg. Sie sind die treibende Kraft hinter Wertschöpfung und Kundenzufriedenheit. Eine durchdachte Prozesssteuerung optimiert Abläufe und schafft nachhaltige Wettbewerbsvorteile.
Kreditvergabeprozess
Langwierige Kreditentscheidungen bei Banken durch manuelle Prüfungen und unstrukturierte Prozesse führen zu Verzögerungen und Wettbewerbsnachteilen. Ein digital gesteuerter Kreditprozess mit automatisierter Dokumentenprüfung, KI-gestützter Risikobewertung und nahtloser Anbindung an Rating-Systeme beschleunigt Entscheidungen von Tagen auf Minuten.
Schadensbearbeitungsprozess
Provisionsabrechnungsprozess
Unterstützende Prozesse
Auch wenn sie nicht direkt zur Wertschöpfung beitragen, haben unterstützende Prozesse einen erheblichen Einfluss auf Produktivität, Kosten und Compliance in Unternehmen.
Input-Management-Prozess
Rechnungseingangsprozess
Freigabeprozess
Process Mining: Das Fitnessstudio für Ihre Prozesse
Senior Consultant | Business Process Automation
Referenzen
Erfolgreiche Prozessmanagement-Beratungsprojekte
M&C TechGroup: Prozessoptimierung im Rahmen einer ERP-Modernisierung
Optimierung eines Rechnungsprüfungsprozesses
Rollout eines Kundenportals und eines Kunden-Onboarding-Prozesses
On-Demand-Webinar
Process Mining und die Bewältigung der Daten
Process Mining wird oft als schnell einsetzbares Tool dargestellt – doch ohne fundiertes Verständnis und eine gezielte Datenaufbereitung bleiben die Ergebnisse ungenau. In unserem On-Demand-Webinar zeigen wir Ihnen bewährte Vorgehensweisen, um Daten richtig aufzubereiten und Process-Mining-Ergebnisse korrekt zu interpretieren. Lernen Sie, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Prozesse gezielt zu verbessern.
Analyse und Optimierung Ihrer Prozesse im Unternehmen
ISR Process Assessment
Unser Process Assessment ist eine kompakte Workshop-Reihe, in der wir mit Ihren Prozessverantwortlichen und Key-Usern an einem konkreten Geschäftsprozess arbeiten. Wir erfassen Ihre Ist-Prozesse, identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln zukunftsfähige Soll-Prozesse. Dabei betrachten wir alle relevanten Dimensionen: Organisation, Daten, Dokumente und Systeme. Das Ergebnis: Die Steigerung Ihres Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Integrationsgrades. Mit unserem Process Assessment schaffen wir die Basis für effiziente, digitale und zukunftssichere Geschäftsprozesse.
Unser Vorgehen:
Prozessmanagement-Beratung mit ISR
Warum Sie auf uns setzen sollten!
Unser Prozessmanagement-Consulting umfasst die ganzheitliche Modellierung, Optimierung und Automatisierung Ihrer (Geschäfts-)Prozesse. Dabei liegt unser Fokus auf allen IT-gestützten Abläufen – von Ihren Kernprozessen über Management- bis hin zu Supportprozessen. Das spricht für uns:
- Langjährige Erfahrung: Unsere Prozessberatung basiert auf tiefgehender Erfahrung mit Kundenprozessen aus verschiedensten Branchen – darunter Banken, Versicherungen und die Fertigungsindustrie. Wir verstehen branchenspezifische Herausforderungen und entwickeln passgenaue Lösungen.
- Bewährte Methoden: Wir analysieren Prozesse mit bewährten Methoden – von dem ISR Process Assessment (Workshop-Reihe) über Process Mining (datengetriebener Ansatz) bis hin zu unserem großen Prozesswerkzeugkasten (methodisches Wissen). So stellen wir sicher, dass sowohl qualitative als auch quantitative Faktoren in die Optimierung einfließen. Auf diese Weise können wir bedarfsgerecht in die Analyse und Digitalisierung Ihrer Prozesse gehen.
- Objektiver Blick von außen: Unsere Expert:innen analysieren Ihre Prozesse unvoreingenommen und identifizieren Optimierungspotenziale. Basierend auf einer fundierten Ist-Analyse entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen praktikable Verbesserungen und begleiten Sie bei der Umsetzung der Soll-Prozesse.
Diese Beratungsleistungen bieten wir auch an
Prozessmanagement
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Digital Customer Onboarding Prozess – die Stunde der Prozesswahrheit
BPM, BPA, RPA – die Familie der Prozessautomation
Agilität, Chaos, Stringenz: Welcher Prozesstyp sind Sie?
Nehmen Sie jetzt Kontakt auf
Wir beraten Sie gerne!
Angelina Jordan
Account & Marketing Manager
Business Process Automation
angelina.jordan@isr.de
+49(0)151 422 06 942
