Betrieb und Wartung
der gesamten SAP BI-Landschaft

Ein namhaftes deutsches Maschinenbauunternehmen, das sich auf die Herstellung und Lieferung von Maschinen für die Produktion und Verarbeitung flexibler Verpackungen spezialisiert hat, suchte einen Dienstleister, der die Datenmodellierung und Befüllung des SAP BW sowie den Betrieb und die Wartung der gesamten SAP BI-Landschaft übernimmt. Darüber hinaus benötigte das Unternehmen eine strategische Weiterentwicklung der BI-Lösung durch abgestimmte Systemoptimierungen und Troubleshooting. 

 Unsere Lösungen umfassten das Advanced Monitoring der Systeme und Prozessketten – umfassend und proaktiv – sowie die Abwicklung kleinerer Erweiterungen und Anpassungen (Change und Service Requests). Wir sorgten für Transparenz durch umfassende Betriebsdokumentationen, regelmäßige Reportings und Servicegespräche. 

 Unsere schnellen Reaktionszeiten, die nachhaltige Bearbeitung von Störungen und Fehlern, flexible und kundenorientierte Lösungen sowie die langjährige Zusammenarbeit werden vom Kunden besonders geschätzt. Der Nutzen für den Kunden liegt in der intelligenten Auswertung der Daten, die es ermöglicht, die Performance zu messen und zu optimieren.