Individuelle ISR Software
zur Rechnungsverarbeitung

Application Management für Finanzdienstleister
ISR betreibt kundenindividuelles Rechnungsverarbeitung-System

Für ihr digitales Rechnungsbearbeitungssystem suchte eine renommierte Privatbank mit Sitz in Mönchengladbach nach zügigem und verlässlichem Support. Dabei waren sowohl umfassendes fachliches und technisches Know-how für kundenspezifische Anpassungen als auch schnelle Reaktions- und Lösungszeiten erforderlich. 

Unsere Lösungen umfassten die Einführung und den Support unserer Rechnungsverarbeitungssoftware Accounts Payable Flow inklusive kundenindividuellen Erweiterungen. Darüber hinaus kümmern wir uns um die Wartung der Accounts Payable Flow Standardkomponenten als auch die Verkürzung der Reaktions und Festlegung von Lösungszeiten. Zudem erweiterten wir die Supportzeiten, um den Anforderungen der Bank gerecht zu werden. 

Der Kunde schätzt besonders die transparente und partnerschaftliche Zusammenarbeit, die verlässlichen Reaktionszeiten sowie die kompetente persönliche Beratung und Unterstützung. 

Sitz: Mönchengladbach

Beschäftigte: 4.300

Umsatz: 444,1 Mio. €

CHALLENGES AND REQUIREMENTS

  • Schneller und verlässlichen Support für das digitale System zur Bearbeitung von Rechnungen
  • Hohes fachliches und technisches Know-how für die kundenindividuellen Erweiterungen des Systems
  • Schnelle Reaktionszeiten und definierte Lösungszeiten

SOLUTIONS

  • Support für die kundenindividuelle Lösung des ISR Accounts Payable Flow Systems
  • Wartung der ISR Accounts Payable Flow Standardkomponenten
  • Verkürzung der Reaktionszeiten und Festlegung von Lösungszeiten
  • Erweiterung der Supportzeiten

WHAT THE CUSTOMER APPRECIATES ABOUT US

  • Transparente und partnerschaftliche Zusammenarbeit
  • Persönliche Ansprechpartner
  • Verlässliche Reaktionszeiten
  • Kompetente Beratung und Unterstützung

CUSTOMER BENEFITS

Schnellere Durchlaufzeiten der Rechnungen

Zuverlässiger Support für die kundenindividuellen Erweiterungen

WE HAVE USED THESE TECHNOLOGIES

ISR Accounts Payable Flow
With ISR Accounts Payable Flow, you control the invoicing process completely digitally.

PERFORMANCE

Premium Support
Durch die aktive Überwachung und Kontrolle Ihrer Softwareversionsstände, bietet Ihnen unser Premium Support im Gegensatz zum Standard Support durch den Hersteller eine planbare Aktualisierung.
Solution Maintanence
Unsere ganzheitliche Betreuung, Weiterentwicklung und individuelle Anpassung Ihrer spezifischen Softwarelösung.

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